——深圳市社保局计财处副处长胡女士】

    昨日，深圳市社会保险基金管理局相关负责人表示：他们认为一些网友的批评是正确的，即社保局本来可以在重新计息前，知会参保人，“这样可能会好一些，就不会引起不必要的误会”。

    同时，不少读者致电本报，对社保个人账户“缩水”一事提出看法，他们认为应该完全公开社保基金的使用情况，个人账户的利率应该开听证会听取参保人的意见。深圳市社保局相关负责人对此作了回应。

    关于网友提出的知情权的问题，有网友认为，为什么社保局在调整利率之前不向参保人通报？作为参保人，账户里的钱都是属于他们自己的，他们有知情权。

    深圳市社保局计财处副长长胡女士表示：他们现在认为，一些网友的批评是正确的，他们本来可以在重新计息前，通知参保人，这样就不会引起不必要的误会。不过她说，很多时候，他们在媒体上发布消息，都不大有人关心。

    很多网友都表示，要更好地监督个人账户里的钱，最好的办法就是完全公开社保基金的账目。让大家知道有多少社保基金买了国债？有多少钱存在银行？收益情况如何？

    胡副处长表示，国家对此并没有规定，或者作出这种要求，所以他们并没有作常规性的公开。他们每年都会报人大审议。广东省有个社保基金监督条例，每年社保基金的结算、预算都会向人大汇报，在那条途径上有个很明确的公开过程。但不会像上市公司那样的公布账目，因为没有那样的法规和要求。

    她说，他们毕竟是一个行政事业单位，不是他们想怎么公开就怎么公开，要按照法规来。参保人有那样的要求他们完全能理解，参保人有那样的要求，就需要向人大反映，通过人大来修订法律，实现社保基金信息公开合法化。其实每年人大审议完了之后，都会有新闻稿出来。春节期间还有一篇报道，说社保基金收了多少钱，支了多少钱，结余多少钱，现在多少钱。

    这次“缩水事件”的一个关键问题是利率的问题，利率的高低直接决定账户利息收入，那么有没可能召开听证会确定个人账户的利率呢？胡副处长表示，听证会的作用好像不是这样的，而且国家也没有这样的规定。

    既然不能开听证会决定利率，那么社保部门在计算个人账户的利息时，所使用的“平均利率”是怎么计算出来的？胡副处长没有详细解释，只是表示这个比较复杂。

    胡副处长说，他们领导看了网上的帖子后认为，网友这样关心社保，是一件很好的事。这次的事情会敦促有关部门在计息方法上会更加完善一些。他们之前其实也向省里反映过计息方法的问题，广东省社保局说，他们跟国家劳动保障部也打过报告，作过请示，部里没有任何答复下来。就是说，如果参保人当年不作任何变动，这个人不离开深圳，计息方法对他就没有影响。如果他（她）今年走了，他要取出个人账户里的钱就，按照明年公布计账利率，就有可能拿多钱。广东省向部里提报告，希望能解决这个问题，市社保局向省里要这个报告，但还没有拿来。

    据胡副处长说，省社保局也认为深圳老百姓关注这个事情，是一件很好的事情。

    ■四个疑问

    一年利息被扣掉七成多

    前日开始，本报就陆续接到市民来电，反映社保账户缩水的情况。昨日本报报道出街之后，又有许多市民致电本报，称是看了报纸才知道有这样的事，查询之后发现自己的帐户也少钱了。“要不然平时都不会去查，可能也不知道账户里面少钱了。”市民李先生说。

    市民彭先生是比亚迪公司的员工，他发现账户少钱的事情纯属偶然。本月20日的时候他突然想起到网上查询账户，而由于单位每月20几号就会往账户里划款，他前天又查询了一次，赫然发现账户被扣了172元。“先打电话到龙岗社保局，他们说等几天可能钱就回来了。”彭先生说，后来又打通了市社保局的咨询电话，才知道这是由于利率调整而被扣除的钱。

    有多位市民均反映了类似的情况，他们所反映的被扣除金额多少不一，少则几百，多则上千，不少市民对账户被扣钱以及社保局的解释表示不满。

    疑问这笔钱该不该扣？

    在采访中记者发现，市民质疑的焦点集中在“这笔钱该不该扣”这一点上。

    彭先生认为，既然社保局说是去年1月份的利率调整，那当时社保局就应该及时做出调整，而不是过了一年再倒扣已经进账的钱。“既然已经发到账户上，就可以认为是市民的私人财产，社保局没有权力扣款。”彭先生表示。

    而市民杨小姐则用“把给了别人的东西又要回去”来形容这一情况，她表示这样“让人很难接受”。

    疑问解释是否合理？

    对于社保局给出的解释，很多市民认为“站不住脚”。“虽然我也不知道利息具体是多少，但是说这被扣的1000多块钱是一年多收的利息，也明显太多了吧。”市民何女士说。

    何女士再过3年就要退休，因此她特别关注养老保险，每个月都会查询账户余额。本月2日，她查到账户余额是80822元，而昨天再查则只剩下79454元，少了1368元。昨日，何女士到银行咨询，银行表示，按8万元的余额和去年的利率来算，何女士去年一年的利息应是1800多元。

    “一年利息才1800多元，就被扣了1368元，这未免也太多了吧。”何女士认为，社保局的这一解释很牵强，“我也不企望这笔钱能够退回，但是希望政府部门能够给出一个合理的解释”。

    疑问为何不公示？

    由于此事对于绝大多数市民来说都算是“措手不及”，虽然被扣的金额并不算多，可是许多市民还是对自己的“保命钱”莫名减少感到气愤。

    “政府应该事先公开通知，市民有知情权。”彭先生激动地说。他认为，政府部门应该更加公开透明地处理这一账目，而如果确实要扣款，则应该事先举行听证，至少也要事先通知市民，“现在这一情况的发生，完全是社保局的失职”。彭先生说。

    疑问以后会不会再发生？

    自己的账户会在不知情的情况下被扣钱，那以后还会不会发生类似的事情，许多市民对此表示担心。彭先生认为，这样“防不胜防”的事情有再发生的可能。

    “钱是怎么扣的，到哪里去了，这是我们想知道的。”何女士说，如果每人都被扣几百上千元，那这将是一笔巨大的金额，“大家肯定会担心今后会不会再反复发生这种事情”。何女士表示，她的同事都普遍有这种疑虑。

    ■网友留言

    南都网友（211.100.230.*）：社保基金管理太不透明了。

    南都网友（58.62.162.*）：我从来都不知道社保的钱是怎么来的，哪样或哪个项目来了多少钱，都不知道。只知道来钱了，哪个项目来的不知道，也不知道广州的社保上哪个网页去查，希望有网友或政府广而告知，这样才不会糊里糊涂。很搞笑的。

    南都网友（61.235.97.*）：如果平时就在查询系统里把本金利息都说清楚了，这次也就不会有这么多的人投诉了。

    南都网友（58.251.141.*）：我算了一下，我的养老保险个人缴交部分扣回的利息占本金1.85%，单位缴交部分扣回利息占本金2.20%，补工龄的是1.74%，住房公积金的是2.06%，是怎么算的？会有这么高的利息差？而且不同项目利息还不同？

    采写：深城记者 陈乐伟 吴怿